IBTimes: เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งในการสัมภาษณ์ Mr. Vladimir Syrov - ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ, บริษัท Instaforex – ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทโบรคเกอร์ Forex ชั้นนำในปัจจุบัน เรามาเริ่มกันเลย! Vladimir, เล่าให้เราฟังสักเล็กน้อยเกี่ยวกับบริษัทของคุณ...
Vladimir Syrov: ปรัชญาของบริษัทเราคือการให้ความรู้ เราเริ่มลงทุนในเทรดเดอร์เนื่องจากตลาด forex เติบโตมากยิ่งขึ้น เรายิ่งสร้างรายได้เพิ่มมากขึ้น เราไม่ขาดแคลนเงินลงทุนในเทรดเดอร์ ซึ่งอยู่บนพื้นฐานของความจริงที่ว่าเราสร้างรายได้จากส่วนต่างราคา (spread) นั่นหมายความว่า เราต้องลงทุนในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ไม่ให้เสียลูกค้าไปหลังจากวันแรกในการเทรด
ดังนั้น เราจึงพัฒนาหลักสูตรที่ให้ความรู้ที่เป็นของเราเอง และเรายังให้การสนับสนุนหุ้นส่วนของเราอย่างเต็มที่ในการทำโครงการด้านการศึกษา เราบริหารจัดการงานในลักษณะที่สร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าได้รับความรู้ พยายามสร้างความพึงพอใจและความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างลูกค้ากับเรา
หลักปฏิบัติงานในขั้นพื้นฐานของ Instaforex คือการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง หากคุณไม่เสนอบริการใหม่ๆ ให้กับลูกค้า คุณจะหายไปจากตลาดอยางรวดเร็ว ทุกสิ่งที่เราทำล้วนเชื่อมโยงกับการพัฒนาและการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆอย่างต่อเนื่อง กิจกรรมในการสร้างสรรค์รวมอยู่ในโครงสร้างทั้งหมดของบริษัท – ตั้งแต่ผู้จัดการสาขาระยะไกล – ไปจนถึงผู้บริหารระดับสูง ณ สำนักงานใหญ่
IBT: หากคุณเป็นบริษัทที่มีแรงกระตุ้นเช่นนี้ เหตุใดบริษัทคุณจึงเป็นบริษัทที่มีความแข็งแกร่งในระดับโลก แต่ไม่ใช่ในประเทศอังกฤษ?
VS: Instaforex เป็นบริษัทที่ค่อนข้างใหม่ เมื่อสองปีที่ผ่านมา, การทำให้บริษัทก้าวสู่ระดับสากลมีความสำคัญกับเรามาก เราได้ทำการวิจัยตลาดและเริ่มขยายธุรกิจเข้าไปในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จากการขยายงานดังกล่าว, รายได้รวมในปี 2009 เพิ่มขึ้นเป็นสามเท่าเมื่อเทียบกับปี 2008 – เราประสบความสำเร็จจากกลยุทธ์ในการขยายธุรกิจเข้าไปในประเทศมาเลเซียและอินโดนีเซีย
IBT: อะไรคือเคล็ดลับของความสำเร็จในตลาดดังกล่าว?
VS: ผมก็ไม่แน่ใจว่าจะเปิดเผยทั้งหมดดีหรือไม่... แต่ผมจะกล่าวถึงบางประเด็น เราพยายามทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค การสนับสนุนช่วยเหลือลูกค้าในส่วนปฏิบัติการเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จอย่างแท้จริง ประเด็นที่สำคัญอีกอย่างคือการที่เรามีผู้บริหารระดับสูงสุดประจำอยู่ในภูมิภาคด้วย นี่คือสิ่งที่เป็นประโยชน์สำหรับประเทศเหล่านี้และเป็นเหตุผลของความสำเร็จของเรา!
IBT: แต่ Vladimir, กลับมาที่ประเด็น Instaforex – ฉันเชื่อว่ามันไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของการตลาดเท่านั้น น่าจะมีปัจจัยอื่นอีก… อะไรคือสิ่งที่ดึงดูดความสนใจให้ลูกค้ามาใช้บริการที่บริษัทคุณ?
VS: ในบรรดาสิ่งที่เราได้ริเริ่มดำเนินการ, อันดับแรกที่จะกล่าวถึงคือ 30% welcome bonus ที่เราให้สำหรับแต่ละจำนวนเงินที่ฝาก ซึ่งเป็นข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมและมีเพียงรายเดียวที่มอบข้อเสนอนี้ในตลาด สำหรับสิ่งอื่นที่เราได้ริเริ่มดำเนินการ – คือ การจับแจกรางวัลรถ hummer และ lotus, การแข่งขันสำหรับบัญชีสาธิตที่เปิดใหม่, การประกวดความงาม Miss Instaforex Asia เป็นต้น.
IBT: Miss Instaforex Asia?
VS: เรามีสำนักงาน 7 แห่งในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เมื่อไม่นานมานี้, เราได้เปิดสำนักงานตัวแทนอันหรูหรางดงามเพื่อให้บริการสนับสนุนสำหรับลูกค้าของเราและใช้เป็นห้องเรียนเพื่อการศึกษาหาความรู้สำหรับมือใหม่และเทรดเดอร์มืออาชีพ ในเรื่องของการแบ่งแยกทางเพศ - forex เป็นความฝันของการต่อสู้เพื่ออิสรภาพของสตรีเพศอย่างแท้จริง - นี่เป็นงานที่มอบสิทธิ์อันเท่าเทียมอย่างแท้จริงโดยไม่คำนึงถึงเรื่องเพศ ดังนั้น, จึงเป็นเรื่องธรรมดาในการจัดประกวดความงามในภูมิภาคที่มีความสำคัญสำหรับเรา คุณควรลองมาดูนะ…
IBT: แล้วในเรื่องของ trading software, มีข้อดีอย่างไรบ้าง?
VS: Metatrader 4 ซึ่งเป็นซอฟแวร์มาตรฐานที่ใช้ใน 90% ของโบรคเกอร์ ซึ่งมีเครื่องมือเทรดมากมายหลากหลายให้คุณเลือก - 107 คู่เงิน, CFD’s และผลิตภัณฑ์ ลูกค้าจะได้รับ welcome bonus จำนวน 30% ของเงินฝากเมื่อใช้ leverage ระหว่าง 1:1 – 1:1000 เราให้บริการช่วยเหลือสนับสนุนลูกค้า 100%, 24 ชั่วโมงต่อวัน มีอะไรที่ต้องการเพิ่มอีกมั้ย?
IBT: อาจจะมี คุณมีข้อเสนอบางอย่างสำหรับ affiliate เช่น Introducing Brokers ( IB ) ?
VS: ใช่ครับ, ผมไม่รู้ว่า Forex broker ใดที่มีข้อเสนอมากกว่าที่เราให้: 2 pips สำหรับแต่ละดีล ซึ่งทำให้ความสัมพันธ์กับ partner มีความมั่นคงมาก คู่แข่งไม่มีอะไรที่สามารถตอบโต้เราได้จริงๆ
IBT: ขอกลับไปที่คำถามแรก มันมีอะไรบ้างในประเทศอังกฤษ ?
VS: เรามีฐานลูกค้าอยู่บ้างในประเทศอังกฤษ แต่แน่นอนว่าเรายังต้องเพิ่มฐานลูกค้าอีกมาก ผมอยากบอกว่าอังกฤษเป็นหนึ่งในตลาดเป้าหมายของเราในปี 2011 อย่างไรก็ตาม, ผมอยากฝากถึงผู้อ่าน IBTimes: หากการอ่านบทความนี้ทำให้คุณมีความสนใจในการเป็นหุ้นส่วนกับบริษัทเรา หรือ คุณเพียงแค่ต้องการเปิดบัญชีกับบริษัทเรา กรุณาติดต่อเราได้ที่ eng.partners@instaforex.com.
และหากมีนิติบุคคลหรือบุคคลธรรมดาที่ต้องการร่วมมือกับเราในประเทศอังกฤษ, คุณไม่จำเป็นต้องรอให้ถึงปี 2011 แม้ว่าเราจะมีกลยุทธ์ที่เราต้องพยายามปฏิบัติตาม – ความยืดหยุ่นเป็นจุดแข็งที่สุดของเรา เราวางแผนที่จะเปิดสำนักงานที่นี่ในปี 2012
IBT: คำถามสุดท้าย ในฐานะที่คุณเป็นผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ - เราจึงอยากถามคุณเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของ Instaforex ในช่วง 2 ปีข้างหน้า?
VS: นั่นเป็นคำถามที่ง่ายมาก วิสัยทัศน์ของเราคือการคงความเป็นผู้นำในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และภูมิภาค CIS และได้รับตำแหน่งผู้นำ – ในยุโรปตะวันตกและสหรัฐอเมริกา โดยการคงไว้ซึ่งวิธีการริเริ่มสร้างสรรค์เพื่อมอบเงื่อนไขการเทรดที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา
IBT: Vladimir, ขอบคุณมากสำหรับการให้สัมภาษณ์ เรารู้สึกยินดีมาก
VS: ขอขอบคุณเช่นกันครับ
Internet - edition "IBTimesFX", พฤษภาคม 2010
กลับ
